电梯模块目前依赖4G路由器供网，在确保梯井网络覆盖的情况下，有时仍然出现4G网络断连的问题。如出现该问题可以从以下几方面尝试解决：

1、梯井网络信号是否满足大于-100DB信号值。

4G路由器默认安装的是中国移动物联网卡，梯井内的中国移动信号是否满足要求，如勘察阶段明确哪个运营商网络好，厂家发货时可以默认配置该运营商的物联网卡。

如各运营商网络都不好，需要梯井内增加运营商的网络放大器，该工程协调由使用方自行解决。

连接路由器WiFi，lift-iot-*****，密码autoxing，浏览器访问10.168.1.1，密码autoxing，在顶部菜单有网络设置，这里可以看到网络信号值，如果显示无，可能原因是完全没有信号或sim卡脱落。如果有网络信号，则进行2、3、4的操作。如果没有网络信息，需要在井道部署4G信号放大器或用梯井内部WiFi（支持网络访问，非局域网）。

2、重启4g路由器

目前路由器7*24小时运转，大部分设备不重启也没有问题，但也出现过路由器本身的稳定性导致4G网络不佳，适当的重启能保持路由器最佳的联网状态，也可以设置成定时重启。

3、检查路由器APN参数

路由器 出厂时，使用的物联网，物联网必须使用APN，路由器不设置APN，也能联网，但网络可能会被运营商关停，因为可能占用了公共APN资源。

在路由器的后台，依次点击上网设置-上网方式-APN，高级设置里，接入点名称即为APN，不能为空，APN请联系厂家确认，其他参数默认即可。

4、检查路由器测试服务器是否正常

路由器默认检测地址是114.114.114.114，这个IP地址非常坑，目前很多物联网设置把这个IP当做默认测网地址，

但114.114.114.114目前其官网已经停止维护，大部分服务节点已关停！！！除此之外，使用114DNS还会出现不稳定，技术落后，服务器不能负载更高的DNS解析访问量带来的压力，易被攻击、更新较慢导致打不开接口。

路由器的检测地址修改方法：连接路由器WiFi，lift-iot-*****，密码autoxing，浏览器访问10.168.1.1，密码autoxing，在顶部菜单有网络设置，网络检测，需要将检测服务器地址修改为：223.5.5.5, 223.6.6.6。保存后，重启路由器确保各参数有效。

5、机器人未使用4G网络供网

在某些场地下，虽然场地提供了较为稳定的WiFi网络，机器人在平层使用没有问题，但是机器人在跨层运动时使用WiFi网络，存在wifi漫游的问题，即机器人离开本层后，无法很好的切换网络到信号更强的路由器上，造成网络不稳定。

这种情况，需要将机器人的网络切换成4G供网，因为4G供网在跨层运动的情形下不存在漫游问题，但也要保证现场4G网络覆盖。

6、如何将梯控转为无限中继，使用梯井内部WiFi网络。

部分场地4G网络覆盖不到，也联系不到运营商增加基站，那就需要部署支持网络访问的WiFi，梯控可以改为无线中继模式，使用WiFi联网。

连接路由器WiFi，lift-iot-*****，密码autoxing，浏览器访问10.168.1.1，密码autoxing，在顶部菜单有网络设置，点击切换上网方式，选择无线中继，选择可以搜索到的wifi吉输入wifi密码，提交后2分钟后，检查lift-iot-*****是否可以访问网络，如果访问正常，设备即可正常工作了。

无论使用4G网还是WiFi网络，都要求梯井内部网络有完整覆盖，这可能涉及到终端客户施工改善网络条件。