故障会根据故障等级（障碍、严重、普通、提醒）、故障内容（不同部分），有不同的通知方式（电话、短信、邮件、小程序、机器人），不同的通知对象，以及不同的处理方式（自我恢复、管理人恢复、客户恢复）。